Política de reembolso

1. Productos Personalizados

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos impresos en 3D, no se aceptan devoluciones ni cancelaciones una vez confirmado el pedido, de acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007.

2. Excepción: Producto Dañado o Defectuoso

Sí se aceptan reclamaciones si:

• El producto ha llegado visiblemente dañado durante el transporte.
• El producto presenta defectos de fabricación.

3. Procedimiento para Reclamaciones

Si has recibido un producto dañado:

• Contacta a zyndrag@gmail.com en un plazo de 7 días naturales.
• Incluye número de pedido, descripción del problema y fotos claras del daño.

Una vez validada la reclamación, se enviará un reemplazo sin coste. No se realizan reembolsos monetarios.

4. No se aceptan devoluciones por:

• Cambios de opinión.
• Errores al elegir el modelo, color o tamaño.
• Uso indebido del producto por parte del cliente.